রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের দায়িত্ব

kjok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখন ব্যবহার হয় — সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথআপনার অধিকার সংরক্ষিত
kjok আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা পেমেন্ট তথ্যের বিষয়ে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও কার্যক্রম বিশ্লেষণের জন্য — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় প্রতিটি সেশনে।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যক্রম বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের প্রশ্নে আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পরিচয় যাচাই ছাড়া এটি ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং কার্যক্রম বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।